Реклама / Ads
5| 5024 |09.08.2010 БИЗНЕС & ТУРИЗЪМ

Банките у нас най-мудни

.
Българите чакат почти 10 минути в банките, за да бъдат обслужени. Това показва проучване на международната асоциация за привидно пазаруване.
То е проведено в общо 24 европейски страни с помощта на т.нар. "тайни клиенти" - те посещават обекти като банки, пощи, магазини, аптеки и магазини за дрехи, без работещите в тях да знаят за тайните им намерения.

Ако у нас се чака най-много в банките, в другите европейски страни това важи най-вече за пощите. Там опашките губят на хората средно по около 20 минути. Най-бързо у нас е обслужването на билетните каси на автогарите - малко над 4 минути.

Най-дълго средно време за изчакване по страни е регистрирано в Русия - малко над 27 минути. От лошо обслужване се жалват най-много в Босна и Херцеговина, а най-малко в Ирландия.

Какво е качеството на обслужването в България, отговаря Златизар Златев, управител на фирма за проучвания по метода "таен клиент": "Обслужването като обслужване може да се каже, че е добро, странно защо времето ни за чакане е лошо."
Реклама / Ads
Уважаеми читатели, разчитаме на Вашата подкрепа и съпричастност да продължим да правим журналистически разследвания.

Моля, подкрепете ни.
Donate now Visa Mastercard Visa-electron Maestro PayPal Epay
Реклама / Ads
ОЩЕ ПО ТЕМАТА
. 2| 4892 |16.07.2010 Парламентът върза лихвата на банките . 1| 4759 |14.06.2010 Държавата оказва непозволена помощ на банките . 5| 4654 |03.06.2010 Гърция брани банките си у нас . 0| 5971 |29.04.2010 Банките стабилни, въпреки кризата

КОМЕНТАРИ

Реклама / Ads