Реклама / Ads
10| 4886 |10.02.2011 БИЗНЕС & ТУРИЗЪМ

Гражданско недоволство сваля цените на ток и вода

.
Масовото недоволство на гражданите от качеството на електро и водоснабдяването може да се окаже реващо за намаляване цените на прудлаганите услуги от дружествата.

Това стана ясно от изявлението на Анджела Тонева, член на Държавната комисия за енергийно и водно регулиране (ДКЕВР), по време на форума за проблемите във водния сектор, който се проведе днес в София.

Тя припомни, че от миналата година ДКЕВР е обвързала определянето на цените на тока и водата с постигането на определени задължителни критерии за качество на услугата. От думите й стана ясно, че важна роля в ценообразуването ще играе и броят на жалбите срещу доставчиците на електроенергия и вода.

Регулаторът вече ще разглежда публично всички подадени при него оплаквания от клиенти на контролираните дружества. Така потребителите косвено ще могат да влияят върху цената и качеството на услугата.

До момента тези функции на регулатора не са прилагани, въпреки че са предвидени в закона, посочи Тонева.
За да заработи системата, се прави преустройство на структурата на комисията и повече експерти ще се включат в разглеждането на потребителските жалби.

По думите на Анжела Тонева досегашната практика сочи, че дружествата отказват да регистрират потребителските жалби, а това е недопустимо.

Според справка на ДКЕВР за първата половина на 2010 г. всеки ден регулаторът получава средно по седем жалби. Най-многобройни са оплакванията на гражданите от електроенергийните дружества, а най-големи съмнения предизвикват уредите за измерване.
Реклама / Ads
Уважаеми читатели, разчитаме на Вашата подкрепа и съпричастност да продължим да правим журналистически разследвания.

Моля, подкрепете ни.
Donate now Visa Mastercard Visa-electron Maestro PayPal Epay
Реклама / Ads

ОЩЕ ПО ТЕМАТА

. 4| 4849 |06.02.2011 Цените още нагоре . 1| 5406 |05.02.2011 Агенцията по приватизация издала 13 000 лиценза на оценители . 21| 14594 |24.01.2011 Тарикатлъци свалят сметки за ток и парно с 20% . 0| 4963 |12.01.2011 Двоен скок в цените
Реклама / Ads
Реклама / Ads

НАЙ-ЧЕТЕНИ

Реклама / Ads